İptal ve İade Politikası
Cayma hakkı, iade koşulları ve değişim süreci.
1. Cayma / İade Süresi
Teslim aldığınız ürünleri, yasal süre içinde (genellikle 14 gün) iade koşullarına uygun şekilde geri gönderebilirsiniz.
2. İade Koşulları
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler mevzuat kapsamında istisna olabilir.
• Fatura / sipariş bilgisi iade sürecinde gerekir.
3. İade Süreci
Sipariş numarası ve iade gerekçesi ile destek ekibimize yazın. Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargolayın.
4. Ücret İadesi
İade kabul edildikten sonra ödeme yönteminize göre ücret iadesi başlatılır. Banka süreçleri kurumunuza göre değişiklik gösterebilir.
5. Değişim
Stok uygunsa aynı ürünün beden/renk değişimi talep edilebilir.
6. Hasarlı / Eksik Teslimat
Teslimatta hasar veya eksiklik fark ederseniz kargo görevlisi yanında tutanak tutturun ve aynı gün bize bildirin.
Teslim aldığınız ürünleri, yasal süre içinde (genellikle 14 gün) iade koşullarına uygun şekilde geri gönderebilirsiniz.
2. İade Koşulları
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler mevzuat kapsamında istisna olabilir.
• Fatura / sipariş bilgisi iade sürecinde gerekir.
3. İade Süreci
Sipariş numarası ve iade gerekçesi ile destek ekibimize yazın. Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargolayın.
4. Ücret İadesi
İade kabul edildikten sonra ödeme yönteminize göre ücret iadesi başlatılır. Banka süreçleri kurumunuza göre değişiklik gösterebilir.
5. Değişim
Stok uygunsa aynı ürünün beden/renk değişimi talep edilebilir.
6. Hasarlı / Eksik Teslimat
Teslimatta hasar veya eksiklik fark ederseniz kargo görevlisi yanında tutanak tutturun ve aynı gün bize bildirin.